Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN KNUDDE BIER
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
1. OVER ONS
Deze webshop en het merk Knudde Bier worden geëxploiteerd door Lau Luna Studio.
Lau Luna Studio
Handelend onder het merk Knudde Bier
Turfschip 206
1186 XS Amstelveen
Nederland
KvK-nummer: 34174942
Btw-identificatienummer: NL001187510B40
E-mail: info@knuddebier.nl
Telefoon: 06 10284044
In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “Knudde Bier” naar Lau Luna Studio. “Klant” en “je” verwijzen naar degene die onze webshop gebruikt of bij ons bestelt.
2. TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst via knuddebier.nl. Voordat je een bestelling afrondt, kun je deze voorwaarden bekijken. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Voor zover een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het toepasselijke wettelijke consumentenrecht voor.
3. AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE
Wij beschrijven onze producten, verpakkingen, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk. Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren en details kunnen op een scherm enigszins afwijken. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod binden ons niet.
Knudde Bier is een alcoholhoudend product en wordt uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.
4. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN
Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. De totaalprijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, is het bedrag dat je betaalt.
Kortingen op alcoholhoudende drank zullen nooit hoger zijn dan wettelijk is toegestaan.
5. BESTELLEN EN BETALEN
Je bestelling komt tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail hebben bevestigd. Controleer vóór betaling zorgvuldig de gekozen verpakking, het aantal, het afleveradres en je contactgegevens.
Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer betaling uitblijft, gegevens onjuist of onvolledig zijn, misbruik wordt vermoed, de leeftijdsvoorwaarden niet worden nageleefd of levering redelijkerwijs niet mogelijk blijkt. Als een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, betalen wij het ontvangen bedrag terug.
6. VOORRAAD EN BESCHIKBAARHEID
Producten kunnen worden besteld zolang ze in de webshop als beschikbaar worden weergegeven. De voorraadweergave kan in uitzonderlijke gevallen afwijken van de werkelijke voorraad, bijvoorbeeld wanneer meerdere klanten vrijwel gelijktijdig bestellen.
Blijkt een besteld product na betaling onverwacht niet beschikbaar, dan informeren wij je zo snel mogelijk. We kunnen in overleg een alternatief aanbieden of het betreffende bedrag terugbetalen. Je wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
7. LEEFTIJDSCONTROLE EN BEZORGING VAN ALCOHOL
Je moet bij iedere bestelling actief bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent. Bij iedere aflevering wordt de leeftijd gecontroleerd. De ontvanger moet daarom een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
Alcohol wordt uitsluitend afgeleverd op het door jou opgegeven adres of bij een officieel afhaalpunt waar leeftijdscontrole plaatsvindt. Alcohol wordt niet bij buren, in een tuin, voor een deur, op een openbare plaats of op een andere onbeheerde locatie achtergelaten.
Als de leeftijd niet kan worden vastgesteld, de ontvanger jonger is dan 18 jaar of niet aan de bezorgvoorwaarden wordt voldaan, wordt de bestelling niet afgegeven. Eventuele kosten van een nieuwe bezorgpoging of retourzending kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf kenbaar gemaakt, aan de klant worden doorberekend.
8. LEVERING
Wij bezorgen op de adressen en binnen de gebieden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres en voor aanwezigheid van een meerderjarige ontvanger die zich kan legitimeren.
Wij doen ons best om binnen de vermelde termijn te leveren. Als levering vertraging oploopt, nemen wij contact met je op. Het risico van beschadiging of verlies gaat pas op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
9. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Je kunt dit doen door binnen die termijn een duidelijke verklaring te sturen naar info@knuddebier.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Meld een retour vooraf via info@knuddebier.nl. Retourzendingen kunnen, na aanmelding, worden gestuurd naar:
Lau Luna Studio / Knudde Bier
Turfschip 206
1186 XS Amstelveen
Nederland
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij wij schriftelijk anders aangeven of het product gebrekkig of verkeerd geleverd is. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je verder bent gegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Wij betalen het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, de standaardkosten van de heenzending uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, bestaat geen herroepingsrecht. Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer deze wettelijk van toepassing is en vóór de bestelling duidelijk is meegedeeld.
10. BESCHADIGING, VERKEERDE LEVERING EN WETTELIJKE GARANTIE
Controleer de bestelling na ontvangst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@knuddebier.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee. Dit verzoek beperkt je wettelijke rechten niet.
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
11. KLACHTEN
Klachten kun je sturen naar info@knuddebier.nl. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij bevestigen de ontvangst en proberen binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Als meer tijd nodig is, laten wij weten wanneer je een reactie kunt verwachten.
12. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onverantwoord gebruik van onze producten, het verstrekken van onjuiste gegevens door de klant of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat volgens dwingend recht niet is toegestaan. Voor consumenten blijven alle wettelijke rechten onverminderd van kracht.
13. INTELLECTUEEL EIGENDOM
De teksten, vormgeving, illustraties, foto’s, logo’s en andere inhoud van knuddebier.nl zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van Lau Luna Studio, Toon van Driel en/of andere rechthebbenden. Gebruik buiten normaal persoonlijk gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de betreffende rechthebbende.
14. PRIVACY
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Dit beleid is te vinden op:
https://knuddebier.nl/policies/privacy-policy
15. WIJZIGINGEN
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment waarop je bestelde, blijft van toepassing op die bestelling. De meest recente versie staat op onze website.
16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Knudde Bier is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wij proberen een geschil bij voorkeur eerst samen op te lossen.
17. CONTACT
Vragen over deze voorwaarden of een bestelling kun je sturen naar:
Lau Luna Studio, handelend onder het merk Knudde Bier
Turfschip 206, 1186 XS Amstelveen
E-mail: info@knuddebier.nl
Telefoon: 06 10284044
KvK: 34174942
Btw-id: NL001187510B40