Privacybeleid
PRIVACYBELEID KNUDDE BIER
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
1. WIE ZIJN WIJ?
Knudde Bier is een merk en webshop van Lau Luna Studio. Lau Luna Studio is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via knuddebier.nl worden verwerkt, tenzij een andere partij voor een specifieke verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke is.
Lau Luna Studio
Handelend onder het merk Knudde Bier
Turfschip 206
1186 XS Amstelveen
Nederland
KvK-nummer: 34174942
Btw-identificatienummer: NL001187510B40
E-mail: info@knuddebier.nl
Telefoon: 06 10284044
2. WANNEER GELDT DIT PRIVACYBELEID?
Dit privacybeleid geldt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier gebruikmaakt van onze webshop en diensten.
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens om de webshop en bijbehorende functies mogelijk te maken. Meer informatie staat in het privacybeleid van Shopify voor consumenten:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres;
- bestelgegevens, zoals bestelde producten, aantallen, prijs, bestelnummer, afleveradres en retourinformatie;
- betaal- en transactiegegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie;
- accountgegevens, wanneer je een klantaccount gebruikt;
- communicatie die je aan ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier;
- nieuwsbriefvoorkeuren en bewijs van inschrijving of uitschrijving;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, cookiegegevens en informatie over het gebruik van de website;
- gegevens die nodig zijn om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen of onderzoeken.
Volledige betaalkaartgegevens worden verwerkt door de betrokken betaalprovider. Wij ontvangen in beginsel niet je volledige kaartnummer.
De bevestiging dat je 18 jaar of ouder bent, gebruiken wij om te voldoen aan de regels voor alcoholverkoop. Wij vragen via de webshop niet om een kopie van je identiteitsbewijs. Bij bezorging voert de bezorger of het officiële afhaalpunt de vereiste leeftijdscontrole uit.
4. WAARVOOR EN OP WELKE GRONDSLAG GEBRUIKEN WIJ GEGEVENS?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst
- je bestelling verwerken en betalen;
- je bestelling verzenden en bezorgen;
- orderbevestigingen en serviceberichten sturen;
- retouren, annuleringen, terugbetalingen en klachten afhandelen;
- klantenservice leveren en klantaccounts beheren.
Wettelijke verplichting
- voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten;
- voldoen aan regels voor online alcoholverkoop en leeftijdscontrole;
- reageren op geldige verzoeken van bevoegde toezichthouders of autoriteiten.
Toestemming
- nieuwsbrieven en andere elektronische marketing sturen wanneer toestemming vereist is;
- niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologie gebruiken wanneer toestemming vereist is.
Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Gerechtvaardigd belang
- onze website, dienstverlening en beveiliging verbeteren;
- fraude, misbruik en technische problemen voorkomen en onderzoeken;
- onze administratie en rechtspositie beschermen;
- beperkte analyses uitvoeren, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.
5. MET WIE DELEN WIJ GEGEVENS?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan gaan om:
- Shopify, voor hosting, webshopfunctionaliteit en orderverwerking;
- betaalproviders, voor het verwerken en controleren van betalingen;
- vervoerders, fulfilmentpartijen en afhaalpunten, voor verzending, bezorging en leeftijdscontrole;
- leveranciers van e-mail, klantenservice, analyse, beveiliging en IT-diensten;
- professionele adviseurs, zoals een boekhouder, accountant, verzekeraar of juridisch adviseur;
- toezichthouders, opsporingsdiensten of andere autoriteiten als wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
- een koper of opvolgende organisatie bij een bedrijfsfusie, overname of overdracht, met passende waarborgen.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
6. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIE
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om functies zoals de winkelwagen, beveiliging, taalkeuze en het afrekenen te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor analyse of gepersonaliseerde marketing, vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.
Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner of de link voor cookievoorkeuren op onze website. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat je een bestelling kunt plaatsen.
De 18+-welkomstmelding kan op je apparaat onthouden dat je de melding eerder hebt bevestigd. De afzonderlijke 18+-bevestiging in de winkelwagen blijft bij iedere aankoop vereist.
7. NIEUWSBRIEF EN MARKETING
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om nieuws en aanbiedingen van Knudde Bier te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via info@knuddebier.nl.
Ook na afmelding kunnen wij nog noodzakelijke berichten over je bestelling, account of klantenservice sturen.
8. BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- bestel-, factuur- en betaaladministratie bewaren wij in beginsel 7 jaar in verband met fiscale verplichtingen;
- gegevens over klantenservice, retouren en klachten bewaren wij zolang dat nodig is voor afhandeling en eventuele juridische aanspraken;
- nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of wij de nieuwsbriefdienst beëindigen;
- klantaccountgegevens bewaren wij zolang het account actief is en daarna alleen zolang dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is;
- technische en beveiligingsgegevens bewaren wij gedurende een passende, zo kort mogelijke termijn, afhankelijk van het doel en de betrokken dienstverlener.
Na afloop van een bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij verdere bewaring wettelijk is toegestaan of verplicht.
9. INTERNATIONALE DOORGIFTE
Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer gegevens worden doorgegeven naar een land zonder passend beschermingsniveau, gebruiken wij of onze dienstverleners een wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, met aanvullende waarborgen waar nodig.
10. BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking. Geen enkele beveiligingsmethode is volledig risicoloos. Deel daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen en bescherm de inloggegevens van je klantaccount.
11. JOUW PRIVACYRECHTEN
Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de AVG onder meer het recht om:
- informatie en inzage in je persoonsgegevens te vragen;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- verwijdering van gegevens te vragen;
- beperking van verwerking te vragen;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
- bezwaar te maken tegen direct marketing;
- gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- eerder gegeven toestemming in te trekken;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Stuur een verzoek naar info@knuddebier.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Sommige rechten zijn niet absoluut; bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. KINDEREN EN ALCOHOL
Onze alcoholhoudende producten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verkopen geen alcohol aan minderjarigen. Als je vermoedt dat een minderjarige zonder geldige reden persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@knuddebier.nl.
13. EXTERNE LINKS EN SOCIALE MEDIA
Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale media, zoals Instagram en YouTube. Wanneer je zo’n externe dienst gebruikt, geldt het privacybeleid van die aanbieder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe partijen zelfstandig persoonsgegevens verwerken.
14. WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je wanneer dat wettelijk vereist is.
15. CONTACT
Heb je een vraag over dit privacybeleid of wil je een privacyrecht uitoefenen? Neem dan contact op met:
Lau Luna Studio, handelend onder het merk Knudde Bier
Turfschip 206
1186 XS Amstelveen
Nederland
E-mail: info@knuddebier.nl
Telefoon: 06 10284044
KvK-nummer: 34174942