Verzendbeleid
VERZENDBELEID KNUDDE BIER
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
VOORRAAD EN VERZENDING
Producten die je in de webshop kunt bestellen, worden uit de beschikbare voorraad verkocht. Mocht een product na je bestelling onverwacht niet beschikbaar blijken, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We pakken bestellingen zo snel mogelijk in en dragen ze over aan de vervoerder. Wanneer je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging en, wanneer beschikbaar, een track-en-tracelink.
Wil je een bestelling wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@knuddebier.nl. We kunnen niet garanderen dat een bestelling nog kan worden aangepast nadat de verwerking is gestart.
VERWERKING EN BEZORGTIJD
De gebruikelijke verwerkingstijd is 1 tot 3 werkdagen. Daarna is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder. Tijdens drukke periodes kan de verwerking of bezorging langer duren.
VERZENDGEBIED EN VERZENDKOSTEN
De beschikbare bezorggebieden en verzendopties worden tijdens het afrekenen getoond. De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het afleveradres en de bestelling. Je ziet de totale kosten voordat je de bestelling definitief plaatst.
Controleer het afleveradres zorgvuldig. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via info@knuddebier.nl. Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat de bestelling voor verzending is verwerkt.
18+ EN LEEFTIJDSCONTROLE BIJ BEZORGING
Knudde Bier bevat alcohol en wordt uitsluitend verkocht en geleverd aan personen van 18 jaar en ouder.
Bij iedere bezorging wordt de leeftijd van de ontvanger gecontroleerd. Houd daarom een geldig identiteitsbewijs gereed. Kan de ontvanger niet aantonen dat deze 18 jaar of ouder is, dan wordt de bestelling niet afgegeven.
Alcohol wordt alleen afgeleverd:
- op het adres dat bij de bestelling is opgegeven; of
- bij een officieel afhaalpunt waar leeftijdscontrole plaatsvindt.
Alcohol wordt niet bij buren, voor de deur, in een tuin, op een openbare plaats of op een andere onbeheerde locatie achtergelaten. Zorg daarom dat een meerderjarige ontvanger aanwezig is die zich kan legitimeren.
MISLUKTE BEZORGPOGING
Als bezorging niet mogelijk is doordat niemand aanwezig is die aan de leeftijdscontrole voldoet, volgt de procedure van de vervoerder. Een eventuele nieuwe bezorgpoging of retour naar ons kan extra kosten veroorzaken. Als wij deze kosten volgens de wet aan je mogen doorberekenen, informeren wij je daar eerst over.
SCHADE, VERMISSING OF VERKEERDE LEVERING
Is je pakket beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@knuddebier.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur bij zichtbare schade duidelijke foto’s van het pakket en de inhoud mee. Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing.
Geeft de track-en-trace aan dat een pakket is bezorgd maar heb je niets ontvangen? Neem dan ook direct contact met ons op, zodat wij dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.
AFHALEN EN VERKOOPPUNTEN
Als afhalen als optie beschikbaar is, wordt dit tijdens het afrekenen getoond. Ook bij afhalen wordt de leeftijd gecontroleerd en moet de ontvanger een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
Andere locaties waar Knudde Bier verkrijgbaar is, vind je op:
https://knuddebier.nl/pages/verkooppunten
CONTACT
Heb je een vraag over de verzending van je bestelling? Neem contact op via:
E-mail: info@knuddebier.nl
Telefoon: 06 10284044
Lau Luna Studio, handelend onder het merk Knudde Bier
Turfschip 206, 1186 XS Amstelveen